Las redes
sociales se han convertido en una útil herramienta de comunicación para las
grandes compañías, que las emplean tanto para informar a sus clientes como para interactuar con ellos. Sin embargo, la utilización de los social media como
instrumento de promoción no es exclusivo de multinacionales y la presencia de
microempresas es cada vez más habitual en los timelines. Esta es una de las
principales conclusiones que arroja el informe “Desarrollo empresarial y redes
sociales. El caso de las microempresas españolas”, elaborado por la Fundación
Telefónica, en colaboración con Red.es; que indica que cerca de la mitad de las
microempresas españolas gestiona su perfil en Facebook, Twitter y LinkedIn.
